Сразу к делу, милочка

2015-05-28 | 06:04 , Категория текст


Здравствуйте. Я — оператор колл-центра. Тот самый человек, который звонит вам и предлагает различные услуги. Прочитала тут, какие изощрённые способы некоторые придумывают, чтобы нам досадить — аж смешно стало. У меня за три часа таких сценок штук по десять набегает. И каждый ведь считает, что я жутко смущаюсь и не знаю, что ответить. Я-то знаю, просто мне начальство запрещает так выражаться. Я просто убираю трубку от уха и жду, пока вы выговоритесь и удовлетворите своё тщеславие.

Поверьте, я пошла на эту работу не от жизни хорошей. С моим ужасным учебным расписанием и острой нехваткой денег это наиболее приемлемый вариант. И не только для меня: в колл-центрах в основном работают студенты и пенсионеры. И если мне всё равно, как вы там меня назовёте и куда пошлёте, то за пожилых людей очень обидно. Но что уж тут поделать — такой у населения культурный уровень.

По-человечески хочется попросить: пожалуйста, если вы не нуждаетесь в предлагаемых услугах, просто скажите «нет» и повесьте трубку. Так вы сбережете не только свои время и нервы, но и мои.

* * *

— Добрый вечер, можно поговорить с Иваном Ивановичем?
— Его нет сейчас, будет только в полночь, — отвечает женщина. — Вы вообще кто такая? Что вам нужно? Чего звоните?!
— Да я насчёт страховки на автомобиль звоню…
(сладким голосом) Сейчас позову, милочка, подожди секундочку.

* * *

— Добрый вечер, я насчет страховки на машину звоню…
— Кто вам разрешил сюда звонить?! — визжит женщина.

Блин, Вселенная мне сигналы шлёт! Что ещё на такой тупой вопрос ответить?

— Э-э-э… Начальство?
— Меня не интересует, кто разрешил вам звонить! Откуда вы взяли этот номер?!
— Оттуда и оттуда.
— Меня не интересует, откуда вы взяли этот номер! Кто разрешил вам сюда звонить?!

И так по кругу…

* * *

— Здравствуйте, я насчёт страховки на автомобиль звоню.
— Ой, девушка, мне неудобно разговаривать, я тут в трусах сижу.

* * *

Звоню парню на новом БМВ.

— Машину купили в кредит?
— Ой, девушка, ну кто мне кредит даст, я же не работаю нигде.