Закорючку вот сюда

2015-05-29 | 23:09 , Категория текст


Когда-то, в бытность мою сотрудником отдела корпоративных продаж, руководство поставило условие за каждый неправильно подписаный клиентом документ штрафовать менеджера на 100 рублей. Документооборот был очень даже нехилый. Начались изобретения. Когда к клиенту уезжала машина с товаром и документами, на документах в нужных полях (должность, подпись, расшифровка) стояли нарисованные карандашом галочки и слово «печать». Не помогало. Позже появились:

— подпись «обязательно заполните все поля»;
— прикреплённая бумажечка с текстом вроде «выделенные поля заполнить и вернуть туда-то»;
— большая бумажечка, прибитая степлером два раза для прочности;
— фраза «ОБЯЗАТЕЛЬНО ЗАПОЛНИТЬ УКАЗАННЫЕ ГАЛОЧКОЙ ПОЛЯ», выделенная ядовито-зелёным маркером.

Думаете, хоть как-то помогло? Даже после того, как проинструктированный водитель показывал сотрудникам клиента (не секретаршам и не уборщицам!) места, которые нужно заполнить, люди говорили что-то вроде «ой, намудрили, непонятно, чего им надо», ставили печать и отдавали документы.

В итоге ради сохранения зарплаты мы договорились с нужными людьми, чтобы документы сначала попадали в наш отдел, а не на расправу, и рисовали левые подписи, вписывали должности и фамилии несуществующих людей. Начальство было удовлетворено результатом.

А продолжения истории никто не знает. Через полгода после серии очередных нововведений мы уволились всем отделом.