Нет в наличии

2015-05-30 | 14:58 , Категория текст


Бывает, заходишь в интернет-магазин техники, выбираешь нужный товар с пометкой «есть в наличии», заказываешь. Проходит день — ни звонка, ни письма. Проходит неделя. Звонишь в магазин — а товара в наличии нет. Ладно бы мелочёвка какая-то, но речь о недешёвой модели фотоаппарата.

По этой причине я теперь один и тот же товар заказываю сразу на нескольких сайтах. Кто первый позвонил или прислал счёт, у того и куплю. И мне всё равно, что потом менеджеры из других инет-магазинов недовольно спрашивают, почему я у них не отменил заказ. Но теперь меня совесть не мучает. Мой заказ вам поступает моментально; позвонить и уточнить — две минуты времени, а не сутки-двое. У вас безлимитный телефон и безлимитный интернет. Остальное — результат безалаберной организации труда.

Возврат товара — целая история. «Почему вернуть? Как не понравился? Мы не принимаем, ведь вы его включали». А что вы предлагаете? Мне неудобно ездить за 200 км в областной центр и там в обычных магазинах задалбывать продавцов-консультантов просьбами посмотреть нужную технику, заведомо зная, что покупать там я не буду, так как не хочу скидываться на аренду помещения в центре мегаполиса.

Нужен недорогой штатив. Заказываю в интернет-магазине. Звонит менеджер и говорит, что товар дешевле 100 долларов в регионы не отправляют. Почему нельзя сразу на сайте об этом сказать? Почему китайцы с eBay мне без вопросов присылают мелочь по три доллара с бесплатной доставкой, а вы не можете снизойти до отправки по стране 60-долларового штатива?

Особенно достаёт изменение курса национальной валюты. Цена на сайте магазина прыгает вверх-вниз чуть ли не каждый день. Делаешь заказ — звонит менеджер, говорит, что цена на сайте на данный момент неактуальна, так как они не успели обновить базы, и называет сумму ощутимо больше заявленной. Никогда никто не называл сумму меньше, даже если курс опускался.

Я уже было хотел полностью перейти на работу с зарубежными продавцами, однако опытным путём всё же нашел для себя несколько наших интернет-магазинов, которые спокойно относятся к моим запросам, имеют адекватные цены, вовремя выписывают счета, без нервов и хамства объясняют характеристики товара. Они умеют работать — а все остальные пусть побыстрее закроются, чтобы не засорять интернет позициями, которых нет в наличии.