Дешёвый, да и пахнет хорошо

2015-05-30 | 18:28 , Категория текст


Я работала секретаршей в фармацевтической компании. Когда звонили клиенты с вопросами по нашей продукции, переключала на отдел, который занимается соответствующим лекарственным препаратом. Как-то дерматологи уехали на конференцию и никого не оставили.

Звонит бабушка.

— Здравствуйте, компания «***»
— Здравствуйте! Мне ваше лекарство не помогает.
— Какое лекарство?

Называет средство от ногтевого грибка.

— Специалисты по данному препарату на конференции, будут 15-го числа. Перезвоните.
— Хорошо.

Через два часа звонит та же бабушка. Разговор повторяется. Звонит на следующий день. Говорю то же самое. На третий день я решила выяснить: может, я могу помочь? Нашла инструкцию в инете.

— Вы пользуетесь средством в соответствии с инструкцией?
— Да!
— А врач что говорит?
— Врач мне его назначил.
— Хорошо, а вы ему жаловались, что не помогает?
— Ну оно же должно помогать! Я им уже два года мажусь, а оно не помогает!
— Может, вам препарат нужно поменять? Обратитесь к врачу.
— Нет. Мне этот нравится, но не помогает.

* * *

Часто звонят:

— Мне нужно лекарство «***».
— Мы не торгуем в розницу.
— А как купить?
— Обратитесь к дистрибьюторам или в аптеку.

Называю дистрибьюторов, пробиваю по инету аптеки, в которых препарат есть — в мои обязанности, между прочим, это не входит.

— А у них нет! Я звонил! Может, вы мне продадите пачечку? Очень надо!
— Нет, мы вообще не продаём лекарства в розницу. Никак. Извините.
— Девушка! Ну вы как будто себе возьмите пачку, а я у вас её куплю!