Пароль от страницы, где деньги лежат

2015-06-03 | 00:34 , Категория текст


Ничто так не выбивает опору из-под ног, как забота моего провайдера о клиентах.

То ли с целью повышения «защищённости», то ли по недочёту администраторов, то ли с перепою (лично я к последнему склоняюсь сильнее) сгенерировали мне платёжку. Ну, обычная платёжка ежемесячная, многие такие получают. И в поисках суммы для уплаты я наткнулся на то, чего там быть не могло. В одной строке был впечатан пароль к моей персональной странице на сайте провайдера. На ней — доступ к управлению услугами, кредитованию и данные из договора (адрес, паспорт и прочее).

Звоню в поддержку. Пришлось потратить какое-то время, чтобы растолковать им значение выражения «скомпрометированные личные данные».

Ответ первого консультанта: «Это сделано для того, чтобы обезопасить ваши персональные данные». Наверное, от меня самого.

Ответ второго консультанта: «Этого быть не может, потому что в принципе быть не может. В контакт-центр обратитесь, вам помогут». Это полчаса на машине.

Задолбало. Заставили людей говорить фразы заученные, а думать не обучили.