Ценность клиентов в денежном эквиваленте

2015-06-04 | 03:30 , Категория текст


Я работаю в продажах и постараюсь выразиться максимально кратко и понятно.

Да, согласно законам и рекламным слоганам компании, мы должны проводить приблизительно одинаковое время с покупателем, совершившим разовую покупку на 150 тысяч, и с покупателем, осчастливившим нас на 150 рублей.

Нет, мы не будем следовать этому. Мы будем старательно провожать к выходу человека, потратившего на нас 150 рублей, и очень постараемся затратить на него как можно меньше своего времени. Потому что следующим в очереди стоит человек, готовый потратить 150 тысяч. Именно его мы оближем с головы до ног, потому что ощутимую премию сделает нам он, а не вы. Вы можете топать ногами, кричать и звать менеджера — он скажет вам то же самое. Мы просто отвернёмся от вас и повернёмся к следующему господину.

Люди, почему для вас эти простые истины всё ещё так непонятны?