Мы тихо делаем свою работу

2015-06-16 | 11:00 , Категория текст


Тут не раз выплакивались по поводу дам, ломящихся в дверь с надписью «Закрыто», и не читающих ценников и прейскурантов мужчин.

Есть ещё одна категория людей — стоящие передо мной в очереди.

Мегамаркет, много касс, работает 75–80% из всех, поэтому в очередях примерно по два-три покупателя в каждую кассу. Сервис прекрасный, всё быстро несмотря на то, что пробивают просто огромное количество товаров для каждого, девушки мило улыбаются. Практически на каждой четвёртой кассе висит сообщение следующего характера:

Здравствуйте, меня зовут Ольга (Лиля, Валя). Я бы с радостью ответила на любые ваши вопросы. Но я не могу этого сделать: я глухонемая. Возле касс и в торговом зале есть наши консультанты, которые смогут вам помочь. Заранее спасибо за понимание!

На кассах нету сигарет, прикассовых стоек с шоколадками. Только сама касса и столб с номером кассы, на который вешается табличка. Судя по всему, она — переносная для каждой сотрудницы, так как имя на табличке всегда совпадает с беджем.

Передо мной пара — парень и девушка. Кассир меняет ленту и начинает пробивать сотни их товаров. В общей сложности они простояли перед этой табличкой около пяти минут. Девушка уходит за кассу, парень, стоящий перед кассиром, говорит об пакетах. Кассир внимательно смотрит на него (судя по всему, читает по губам) и даёт нужное количество. Девушка, получив пакеты, хочет ещё что-то уточнить.

— Девушка!

Кассир не реагирует — она пробивает продукты и просто не видит, что к ней обращаются.

— Девушка-а-а! — более настойчиво. Наглый взгляд на кассира, которая продолжает «игнорировать» её величество. Нервно зажатые губки, выпученные глаза.

— Кассир глухонемая, — перебиваю я очередное «Девушка-а-а!».

— Что-о-о?! — глаза выпучены уже на меня.

— Она глухонемая, — я показываю пальцем на табличку. Молодой человек наконец-то читает её, краснеет, быстро расплачивается и утаскивает вторую половину от кассы.

Кажется, милая девушка-кассир так и не поняла, что произошло.

Хочу сказать спасибо владельцам больших маркетов, которые муштруют своих подчинённых. Потому что в результате я получаю по цене чуть выше средней милые улыбки, хорошую консультацию, качественную, не просроченную продукцию. Благодаря им я могу быстро найти нужный мне товар и всю нужную информацию о нём. А также спасибо за то, что эта девушка сумела найти работу — она большая молодец, я не раз на неё попадала. И извините за таких «сознательных» покупателей, которые не пользуются тем, что вы им предоставляете. Вот такие особи — действительно задолбали.