Намотай себе на ус — все работы хороши, выбирай на вкус!

2015-06-16 | 13:45 , Категория текст


Прочитала историю о функциях и задумалась. И автору могу посоветовать то же: подумать, и не поверхностно, а как следует.

Если с утверждением о людях-функциях ещё можно как-то согласиться, то о самом важным вы, вероятно, забыли. Кроме выполнения своих обязанностей, и кассир, и любой другой сотрудник сферы обслуживания остаётся человеком, а значит, будет присутствовать субъективный аспект общения. И пусть он будет мило улыбаться вам, терпеливо и внятно объяснять вам в сотый раз одни и те же вещи, в глубине души он может желать вам гореть в аду. И главное, с моей точки зрения, это будет совершенно заслуженно. Кто бы ни работал в подобной сфере, это никоим образом не упраздняет элементарные нормы вежливости и человеческого этикета.

Нормально в сотый раз задать один и тот же вопрос продавцу, если вы не поняли, но сделать это нужно вежливо. Никто не упразднял необходимость говорить «здравствуйте», «спасибо» и «пожалуйста», никто не позволял переходить на «ты», если вы разговариваете с продавцом, кассиром, водителем трамвая или официантом. Так же с чего вы взяли, что можно срывать зло на простом сотруднике любой организации, будь то магазин или ресторан, если вы недовольны действием администрации? Не нужно требовать от человека нарушения его должностных обязанностей, а потом орать на него, когда он отказался. Просто помните, что вы общаетесь с людьми, и к концу рабочего дня они не менее, а может, даже и более устали, чем вы, потому что их работа рутинная, а от этого ещё сложнее, да ещё и любителей потрепать нервы более чем достаточно.

И напоследок автору ещё один вопрос, чтоб было о чём подумать: если все сменят функциональную работу на творческую, кто тогда будет продавать вам еду, возить вас на работу, оформлять кредиты и многое, многое другое? Я, кстати, как раз сотрудник творческой организации, но ещё ни один продавец мне ни разу не нахамил. А всего лишь нужно относиться к ним с таким же уважением, как к любому другому необходимому элементу нашего общества. Тогда и вы меньше задолбаетесь, и вас задалбывать не будут.