Первый день работы в call-центре или как я ненароком подставил парня

2015-07-16 | 03:08 , Категория текст


Недавно устроился на работу оператором в компанию известного сотового оператора по России. Нас учили, что да как ровно полторы недели. И сегодня были первые звонки от абонентов. Мой второй звонок я никогда не забуду.
Звонит девушка, задает самый стандартный вопрос:
- Куда у меня деваются деньги со счета каждый день? Я ничем не пользуюсь, кроме моего интернет пакета!!!
После короткого диалога, который потом у нас состоялся, я попросил девушку оставаться на линии, а сам пошел уточнять всю нужную нам с ней информацию. Честно сказать, я удивился, правда, удивился, обнаружив подписку на порносайт. Посмотрел на моего тренера, она понимающе развела руками, осознал, что для нее это обычное дело.
Вернулся к разговору с девушкой на линии:
- Спасибо, что оставались на линии, я выяснил нужную для вас информацию..
- Здорово, ну что там?
- Вы подписаны на порносайт (сказал название)...
Тишина..
- Что? Куда я подписана??? Я не пользуюсь такими сайтами!!!
- Но все же.. Вы подписаны. Вот уже как шесть дней... С вас списана такая то сумма денег за этот период времени.
- (отдаленные крики) Никита!!! Сволочь!!! Я тебя УБЬЮ.
Проблемы девушки с ее подпиской и балансом мы решили. Деньги ей вернутся на счет. Но вот Никита... Никита, если ты это читаешь, надеюсь, ты еще живой. Я правда не хотел тебе зла..